+7 916 252 40 72

Маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования — это постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования ее специалистами по маркетингу с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий.


Целевые рынки, конкуренты, контактные аудитории

Тщательного изучения требуют разные типы целевых рынков: потребительский рынок, рынок производителей, рынок дилеров, рынок государственных учреждений и международный рынок.

Необходим анализ конкурентов, которых можно разделить на четыре группы: желания-конкуренты потребителей; товарно-родовые конкуренты, товарно-видовые конкуренты и марки-конкуренты.

Особое внимание следует уделить контактным аудиториям, которые могут способствовать или противодействовать усилиям товаропроизводителя . Контактные аудитории представлены несколькими группами:

  • финансовые круги,
  • средства массовой информации,
  • государственные учреждения,
  • общественные организации,
  • местные и общинные организации,
  • собственный персонал фирмы.

Все они нуждаются в специально спланированных действиях, рассчитанных на определенную реакцию со стороны этих аудиторий. Таким образом, производится учет воздействия микросреды, необходимый при выборе оптимальных тактических решений в сфере маркетинга. Система стратегического планирования исходит из отслеживания в режиме социологического мониторинга процессов и тенденций изменения макросреды.


Процессы, протекающие в демографической, экономической, природной, научно-технической, политической или культурной среде, равно как и ведущие тенденции этих процессов, ставят специалистов по маркетингу перед сложными задачами перспективного, стратегического характера. Например, изменения демографических параметров могут повлечь за собой изменения в составе клиентуры или системе распределения и товародвижения. Проблема истощения природных ресурсов может обернуться переменой вида деятельности или необходимостью увеличить расходы на закупку сырья и материалов.

Наиболее драматичной силой, определяющей потребительское поведение, считается наука, так как крупные долговременные последствия научно-технических открытий не всегда удается предвидеть. Динамичный рост затрат на научные исследования, необходимость решать целый комплекс вопросов, связанных с безопасностью товаров, повышение требований к качеству продукции — это серьезные факторы, влияющие на маркетинговую деятельность. В непрерывно меняющейся ситуации могут успешно действовать лишь те производители, которые не просто следят за переменами, а используют новейшую информацию тактического и стратегического плана для корректировки своей деятельности.

© 2006. Puhonto&Co
телефон:  8-916-252-40-72